351.918657189

​DATAS DA RESERVAS

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No mês de julho e agosto só aceitamos reserva de 7 noite e de sábado a sábado. Nos outros meses, aceitamos de menos dias fora destas datas deve nos contatar primeiro, caso faça uma reserva fora das datas aceites a mesma será cancelada.

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COMO RESERVAR

​1º Deve fazer uma simulação das suas datas, para ver quais os alojamentos disponíveis, depois de escolher o alojamento, siga para a reserva,

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 IMPOSTO MUNICIPAL

1º Na página adicionar extras deve adicionar o Imposto municipal, selecione a tipologia do alojamento escolhido e coloque o nº de noite até 7.

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ROUPAS

1º Os lenções e toalhas de banho e rosto, não estão incluídas nos valores, se desejar pode trazer as suas. Caso deseje

pode reservar, nesta página basta colocar o nº de pessoas, o valor é de 15€ por pessoa por reserva.

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DETALHES DO HOSPEDE

1º Passando para a página seguinte, deve preencher os seus dados: como primeiro e último nome/ telefone/ email/ Pais/ e. Contribuinte.

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FINALIZAR A RESERVA

1º Na página seguinte é só finalizar a reserva, depois de finalizar o sistema já lhe enviou um email, para o email colocado, caso não encontre veja a sua caixa de spam.

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PAGAMENTO DO DEPOSITO

1º No email recebido, esta um IBAM para fazer um pagamento de 160€ (por transferência, ou pelo PeyPal com cartões. Este pagamento deve ser feito até 48 horas apos fazer a reserva.

2º Quando fizer o pagamento tem de nos enviar o comprovativo para o email (sulvillas.net@gmail.com só depois de recebermos o comprovativo é que a reserva será confirmada, e Enviaremos o Voucher com todas as informações do alojamento, da entrada e do pagamento restante.

 

​RESTANTE DO PAGAMENTO

1º Antes da entrada 15 dias, vamos enviar-lhe uma notificação com o IBAM para onde deve fazer o restante do pagamento (este pagamento tem de ser feito até 8 dias antes da sua entrada, e nos enviar comprovativo (só com este pagamento feito lhe podemos confirmar a entrada e lhe enviar todos os dados como ter acesso ao alojamento através dos códigos.

 

​ ENTRADAS DIRETAS

1º Entrada direta sem ir ao nosso escritório. Depois de recebermos o total do pagamento enviaremos para seu email, os códigos de acesso ao alojamento e todas as informações.

2º Os hospedes que entrarem direto com os códigos, pode entrar após as 14 horas até a hora que desejarem.

3º no dia da saída é só deixar as chaves no alojamento e nos enviar uma mensagem a informar a sua saída, devem nos enviar um IBAM para devolvermos os 50€ da caução.

 

​ENTRADAS COM CHAVES

1º Os hospedes que desejem levantar a chave no nosso escritório no dia da entrada. podem fazê-lo das 14horas as 18 horas.

 2º Levantamento das chaves no escritório só aceitamos pagamentos em dinheiro.

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CANCELAMENTOS

1º Quando uma reserva for feita no nosso site, e não recebermos o comprovativo dentro das 48 horas, a reserva será cancelada, e tem de voltar a fazer uma nova.

2º Depois de ter feito o pagamento do deposito, se desejar cancelar a reserva, até 15 dias antes da entrada devolvemos 50% do valor do deposito, depois dos 15 dias não será devolvido qualquer valor.

3º depois de fazer o restante do pagamento se cancelar a reserva não lhe será devolvido 20% do valor já pago.

4º depois de enviarmos a notificação para fazer o restante do pagamento, se este não for feito até 10 dias antes da entrada a reserva será cancelada e o valor do deposito pago não será devolvido.

 o hospede não fizer o restante do valor até 10 dias antes da entrada, a reserva será cancelada e perde o total do valor do deposito.

​5º Depois do hospede entra no alojamento, se achar não esta como  suas exigências, o hospede tem até duas horas depois da entrada para pedir o cancelamento e pedir o reembolso do total pago, neste caso o valor total será devolvido por transferência, até uma hora depois do hospede ter comunicado que já deixou a chaves e saiu do alojamento. (Sendo da responsabilidade do hospede em encontrar alternativa de alojamento.

5º Caso venham a surgir problemas com o alojamento durante a estadia, ao ponto que o alojamento não possa ser usado, neste caso se tivermos alguma alternativa e o hospede aceite a troca o valor será ajustado para cima ou para baixo dependendo do valor dos dois alojamentos. Caso não tenhamos disponibilidade de outro alojamento será devolvido o valor dos dias que ainda falta da o termo da reserva.

duvidas deve nos contatar 351 918657189